| В период отопительного сезона в диспетчерскую управляющей организации поступает множество звонков от жителей. Однако, многие звонки остаются пропущенными из-за большой нагрузки на диспетчеров.
Согласно пункту 13 постановления правительства РФ от 27 марта 2018 года № 331 на звонок собственника или пользователя помещения в МКД аварийно-диспетчерская служба должна ответить в течение 5 минут. Если диспетчер не успел ответить, то он обязан перезвонить в течение 10 минут с момента поступления звонка.
В нашем сервисе учтены все требования постановлений Правительства РФ № 331, № 354, № 416 и № 1090, постановления Госстроя РФ № 170 и ГОСТа 56037-2014.
|
