+7-800-550-39-96
{{Name}}, добрый день!
Спасибо, что были на вебинаре про бота в MAX для домовых чатов. Мы получили много вопросов - и один из самых частых: «Как это работает на практике? Не придётся ли перестраивать всю диспетчерскую?»

Отвечаем на примере нашего клиента УК «Эталон».
Что было:
Диспетчерская работала в привычном режиме.

Когда появилось требование к чатам в MAX, встал вопрос: «Как добавить новый канал, не сломав то, что уже работает?»
Что сделали - поэтапно:
  1. Автоматизировали диспетчерскую через «АДС365» - заявки начали фиксироваться в единой системе.
  2. Подключили приложения для жителей и исполнителей — заявки и показания со смартфона.
  3. Добавили голосового помощника Байю — для телефонной нагрузки в пиковые периоды.
  4. Подключили бота в MAX — заявка из чата автоматически регистрируется в «АДС365».
Что получили:
Все заявки в одной системе: ГИС ЖКХ, MAX, приложение, телефон.
Заявка из чата → автоматическая передача в CRM-систему АДС365.
Жители получают удобный способ связи.
Руководитель всегда может отслеживать статус заявок и журнал звонков
Почему это важно:
На вебинаре мы говорили: чем больше каналов - тем выше риск потерять обращение, если каждый контролируется отдельно.

Добавление в чат МАХ-бота решает эту проблему: Сообщение из MAX превращается в заявку → попадает в общую CRM-систему → заявка находится под полным контролем.
Хотите также?
Посмотрите, как будет работать МАХ-бот для вашей УК или ТСЖ
Получить консультацию
ООО «Технология и Сервис» — аккредитованная IT-компания.
ИНН: 5507240880 | КПП: 550701001 | ОГРН: 1135543032019 | Карточка предприятия