8-800-550-39-96
info@ads365.ru
В рамках подготовки к отопительному периоду просим заранее актуализировать информацию по вашей организации в сервисе АДС365 и предоставить реестр жителей для загрузки в систему.
1. Реестр жителей
Просим предоставить реестр в следующем составе:
ФИО жителя;
адрес дома;
номер квартиры;
номер телефона.
Полученные данные будут загружены в сервис АДС365. Это позволит при обращении жителя с зарегистрированного номера телефона автоматически определить ФИО и адрес/квартиру заявителя.

В результате диспетчеру не потребуется дополнительно уточнять и вручную вносить основные данные заявителя, что сократит время обработки каждого обращения и позволит диспетчерам принимать большее количество входящих звонков. Это особенно важно в период отопительного сезона, когда ожидается значительное увеличение нагрузки на АДС.
2. Актуализация данных организации в АДС365
Просим проверить актуальность информации в следующих разделах:
Раздел «Пользователи» — данные сотрудников организации:
проверить, есть ли сотрудники, которых необходимо заблокировать или исключить из работы в сервисе;
проверить правильность должностей и контактных данных;
проверить, корректно ли закреплены участки за каждым сотрудником.
Раздел «Дома» — перечень обслуживаемых домов:
проверить актуальность справочника домов;
сообщить о домах, которые появились и должны быть добавлены;
сообщить о домах, которые больше не обслуживаются и должны быть исключены.
Раздел «Рабочий календарь» — графики работы и дежурств:
Если ваша организация ведет графики работы и дежурств сотрудников непосредственно в сервисе АДС365, просим заранее заполнить рабочий календарь на будущий месяц.

Если график предоставляется нам для внесения в сервис, просим направлять его не позднее 20-го числа текущего месяца на следующий месяц.

Актуальный рабочий календарь необходим для корректного определения ответственных сотрудников и своевременной передачи обращений.
Если в результате проверки выявлены изменения или несоответствия, просим сообщить об этом ответным письмом с указанием необходимых корректировок.

Просим по возможности выполнить проверку и предоставить необходимую информацию заранее, до начала отопительного периода, чтобы все данные в АДС365 были актуальны и корректно использовались при приеме и передаче обращений жителей.
ООО «Технология и Сервис» — аккредитованная IT-компания.
ИНН: 5507240880 | КПП: 550701001 | ОГРН: 1135543032019 | Карточка предприятия